凤凰县自然资源局：实行“三化”改革 优化营商环境

营商环境就是生产力，优化营商环境就是提高生产力。为助力全县打造便利化服务、市场化配置、法治化护航的营商环境，构建亲清新型政商关系，凤凰县自然资源局积极推进“三化”变革，持续优化营商环境。

制度化保障：健全服务机制，便民服务增效明显。出台《关于不动产登记中心开展帮办、代办、登门办服务工作方案》《凤凰县自然资源局文明礼仪制度》《考勤考核制度》和《政务公开制度》，全面落实行政审批“三集中三到位”改革工作，推进“互联网+政府服务”和不动产登记“一件事一次办”，争取群众办事“最多跑一次”，并为有困难的群众提供主动上门服务和跨地区邮寄服务。2020年以来，上门为群众办理不动产证3次；为群众免费办理邮寄不动产证20余次，大大提高政务服务质量和效率。

人性化走访：建立政企沟通，帮助企业解决难题。认真贯彻落实领导挂点服务企业方案，对全县新引进、新落户的重点项目进行重点走访，积极收集企业诉求，并第一时间制定解决方案，超出职能范围的及时向县领导反馈解决，2020年以来走访磁浮项目等重点项目30余次，并协助企业解决多项具体问题。

常态化打击：强化行业监管，主动规范市场秩序。一是强化自然资源执法监管，选派12名工作人员进驻沱江镇各社区，对县城规划区违用地及工程建设进行全过程无缝隙监管，完成违法建设规划认定15户，与执法部门联合对违章查处9户，并启动对15宗违法地块的查处；二是持续开展“两违”整治，坚持动态巡查、查处典型、严格追责、完善机制，巩固“两违”整治成果，积极消化“两违存量”，完成两违办证65户。三是严格推进矿山整治，制定绿色矿山建设2020年至2022年行动方案，建立绿色矿山建设管理台账，依法关闭废弃矿山，并完成16家废弃矿山的复土复绿工作。

下一步，该局将持续推进“放管服”体制机制改革，全面优化营商环境，为打造政务高效、市场规范、环境美丽、城市文明的新凤凰做贡献。